الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التميز المؤسسي على العلاقة بين الإدارة الإستراتيجية وإدارة الأزمات في مؤسسة العمل الإجتماعي في قطر- دراسة حالة. ولتحقيق أهداف الدراسة تم بناء مقياس لمعرفة أثر التميز المؤسسي على العلاقة بين الإدارة الإستراتيجية وإدارة الأزمات، وتم التحقق من دلالات صدقه وثباته. تكونت عينة الدراسة من (196) موظف في مؤسسة العمل الإجتماعي القطري، وتم إختيارهم باستخدام العينة العشوائية البسيطة. أظهرت نتائج الدراسة أن إجابات أفراد عينة الدراسة على الفقرات المتعلقة بالإدارة الإستراتيجية جاءت بمستوى مرتفع بجميع أبعادها (التصميم وجمع المعلومات، والتطبيق والتقييم)، كما أظهرت نتائج الدراسة أيضا أن التميز المؤسسي قد جاءت بمستوى تقييم مرتفع، وأظهرت كذلك نتائج الدراسة أن إدارة الأزمات قد جاءت بمستوى تقييم مرتفعة، كما أظهرت النتائج عدم وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتميز المؤسسي على العلاقة ما بين الإدارة الإستراتيجية بأبعادها المجتمعة (التصميم وجمع المعلومات، التطبيق، والتقييم) وإدارة الأزمات في مؤسسة العمل الإجتماعي القطري.
الكلمات المفتاحية: التميز المؤسسي، الإدارة الإستراتيجية، إدارة الأزمات، مؤسسة العمل الإجتماعي، دولة قطر.

ABSTRACT

This study aims to investigate the impact of organizational excellence on the relationship between strategic management and crisis management at the Social Work Foundation in Qatar. In order to achieve the objectives of the study, a measure was constructed to determine the impact of organizational excellence on the relationship between strategic management and crisis management. Moreover, the validity and credibility of the measure were verified.
The sample of the current study consists of 196 employees working at the Qatari Social Work Foundation; they were selected in simple random sample.
The results of the study revealed that the responses of the subjects to the paragraphs related to the strategic management are at a high level in all its dimensions (design, data collection, implementation, and evaluation),
The results also showed that the responses to the organizational excellence paragraphs have reached a high level of evaluation, Moreover, it has been shown by the results of the study that the crisis management scored a high level of evaluation,
The results also showed that while there is no statistically significant impact of the organizational excellence on the relationship between the strategic management in all its dimensions (design, data collection, implementation, and evaluation) and the crisis management at the Qatari Social Work Foundation.

Keywords: Organizational Excellence, Strategic Management, Crisis Management, Social Work Foundation, Qatar.

ملف البحث