الملخص
هدفت الدراسة الحالية إلى قياس أثر المناخ التنظيمي في أداء موظفي الموارد البشرية في شركات التأمين الأردنية. وأعتمدت الدراسة الأسلوب الوصفي التحليل للتعامل مع البيانات وتصنيفها وذلك من خلال تصميم إستبانة أعدت لغرض جمع البيانات من الموظفين واختبار الفرضيات، حيث تم تحليلها باستخدام الاساليب الإحصائية بواسطة برنامج (SPSS)، من خلال معالجتها وفق الأختبارات التي تحقق غرض الدراسة. حيث تكوَن مجتمع الدراسة من جميع العاملين في أقسام الموارد البشرية في شركات التأمين الأردنية والبالغ عددها (23) شركة تأمين حسب المعلومات الصادرة عن الاتحاد الأردني لشركات التأمين، (2019)، أما عينة الدراسة فهي عبارة عن موظفي قسم الموارد البشرية في شركات التأمين الاردنية، حيث بلغ عدد العاملين (172) موظف وموظفة. وأظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية للمناخ التنظيمي (الهيكل التنظيمي، المكافات, نمط القياد ، مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات، الاتصالات الفعالة) في أداء الموارد البشرية (جودة العمل، كمية العمل المنجزة، الابتكار، المعرفة في متطلبات العمل) في شركات التأمين الأردنية.
تم وضع بعض التوصيات في الدراسة ومنها زيادة الاهتمام بالعناصر البشرية في المنظمة محل البحث وإيلاء عملية تدريبهم أهمية قصوى والعمل على تحليل احتياجاتهم التدريبية بشكل مستمر ووفق أسس موضوعية.
الكلمات المفتاحية: المناخ التنظيمي، أبعاد المناخ التنظيمي، ادارة الموارد البشرية، أبعاد ادارة الموارد البشرية، شركات التأمين الاردنية.
The impact of the organizational climate on the performance of human resources employees in Jordanian insurance companies
Manar Abu Hazeem Prof. Rashad Mohammad Al-Saed
Abstract
The present study aimed to measure the impact of the organizational climate on the performance of human resources employees in Jordanian insurance companies. The study adopted the descriptive and analytical method to deal with and classify data by designing a questionnaire prepared for the purpose of collecting data from employees and testing hypotheses. It was analyzed using statistical methods by the SPSS program, by treating it according to tests that achieve the purpose of the study. The study population consisted of all workers in the human resources departments of the Jordanian insurance companies, which numbered (23) insurance companies, according to information issued by the Jordanian Federation of Insurance Companies (2019). As for the study sample, it is the employees of the human resources department in the Jordanian insurance companies. As the number of employees reached (172) male and female employees. The results showed a statistically significant effect of the organizational climate (organizational structure, rewards, leadership style, participation of workers in decision-making, effective communication) on the performance of human resources (quality of work, amount of work performed, innovation, knowledge of work requirements) in Jordanian insurance companies.
Some recommendations were drawn up in the study, including increasing attention to human elements in the organization in question, giving their training process utmost importance, and working on analyzing their training needs continuously and according to objective grounds.
Key words: organizational climate, dimensions of organizational climate, human resources management, dimensions of human resources management, Jordanian insurance companies.
