الملخص
هدفت الدراسة إلى قياس الدور المُعدل للثقة التنظيمية في أثر مرونة الموارد البشرية في النجاح المنظمي في الجامعات الخاصة الأردنية، ولتحقيق أهداف الدراسة والإجابة عن تساؤلاتها اعتمدت المنهج الكمي، إذ تم استخدام الإستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، وأجريت الدراسة على الجامعات الخاصة الأردنية التي تتميز بوجود خمس كليات فأكثر، وتمثلت وحدة المعاينة من مدراء الدوائر الادارية ونوابهم ومساعديهم ورؤساء الأقسام الإدارية في وعددهم (270) مديراً باسلوب المسح الشامل، وبلغت الإستبانات التي تم تحليلها (244) استبانة، وما نسبته بلغت (90.4%).
توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أبرزها وجود أثر ذو دلاله إحصائية عند مستوى معنوية (0.05≥α) لمرونة الموارد البشرية بأبعادها (مرونة السلوك، مرونة المهارة، المرونة الوظيفية) في النجاح المنظمي للجامعات الخاصة الأردنية. ووجود دور ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنويه (0.05≥α) للمتغير المعدل الثقة التنظيمية في تحسين أثر مرونة الموارد البشرية بأبعادها مجتمعة (المرونة الوظيفية، مرونة السلوك، مرونة المهارة) في النجاح المنظمي بأبعادها مجتمعة (النتائج الرئيسية، الإنجازات ذات القيمة، السلوكيات ذات الصلة) للجامعات الخاصة الأردنية.
في ضوء نتائج الدراسة توصي الدراسة بالاستمرار في تطبيق أبعاد مرونة الموارد البشرية ومحاولة السعي لتحقيق ولاء المديرين ورضاهم للاحتفاظ بهم وإقامة علاقات متينة معهم من خلال تلبية حاجاتهم وسرعة الإستجابة لها، بالإضافة إلى أهمية الاستمرار بالتعرف على بُعد النتائج الرئيسة من خلال تحليل البيئة الخارجية في تصميم مخرجاتها الأكاديمية، والاعتماد على التغذية العكسية التي تركز على قياس الأداء في تحقيق نتائجها.
الكلمات المفتاحية: مرونة الموارد البشرية، النجاح المنظمي، الثقة التنظيمية، الجامعات الخاصة الأردنية.
The Impact of Human Recourse Flexibility on Organizational Success: The Moderating Role of Organizational Trust at Jordanian Private Universities
Randa Mosleh Rahal
Prof. Mohammed Mufaddy Al-Kasasbeh
Faculty of Business and Finance
The World Islamic Sciences and Education University, Jordan
The study aimed at measuring the moderating role of organizational trust in the impact of human resource flexibility on organizational success at Jordanian private universities. To achieve the study’s objectives and answer its questions, the quantitative approach was adopted. The questionnaire was used as a main tool for data collection. The study was conducted on Jordanian private universities that are distinguished by the presence of five faculties or more, and the analysis unit was represented by directors of administrative departments, their deputies, their assistants and heads of administrative departments in their number (270) managers using the comprehensive survey method.
The study found a set of results, the most prominent of which is the existence of a statistically significant effect at a significant level (p≥0.05) for human resource flexibility in its dimensions (job flexibility, behavior flexibility, skill flexibility) on organizational success of Jordanian private universities. In addition, there was a statistically significant role at a significant level (p≥0.05) of organizational trust in inproving the impact of human resource flexibility in its combined dimensions (job flexibility, behavior flexibility, skill flexibility) on organizational success in its combined dimensions (main results, valuable achievements, related behaviors) for Jordanian private universities.
Based on the results of the study, the study recommends continuing to apply the human resource flexibility and trying to achieve managers’ loyalty and satisfaction, to retain them, and to establish solid relationships with them by meeting their needs and quickly responding to them, in addition to the importance of continuing to identify the dimension of the main results by analyzing the external environment in the design of its academic output And relying on feedback that focuses on measuring performance in achieving its results.
Key words: Human Recourse Flexibility, Organizational Success, Organizational Trust, Jordanian Private Universities.
