الملخص
هدفت الدراسة التعرف إلى أثر التمكين الوظيفي في التميز التنظيمي ، وكذلك التعرف إلى مستوى التمكين الوظيفي والتميز التنظيمي من وجهة نظر المديرين العاملين في الإدارتين العليا والوسطى بالبنوك التجارية القطرية. اعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة والإجابة عن تساؤلاتها، وتكون مجتمع الدراسة من البنوك التجارية القطرية وعددها (6) بنوك، واشتملت عينة الدراسة على (336) مديرًا تم اختيارهم بطريقة المسح الشامل، وتمثلت أداة الدارسة في استبانة لجمع البيانات الأولية من المبحوثين، وتوصلت الدراسة لعدد من النتائج أهمها: أنَّ مستوى التمكين الوظيفي والتميز التنظيمي في البنوك التجارية القطرية من وجهة نظر المبحوثين قد كان مرتفعًا، كما أن هناك أثر ذي دلالة إحصائية للتمكين الوظيفي في التميز التنظيمي في البنوك التجارية القطرية.
أوصت الدراسة الاستمرار بالمحافظة على تبني نهج التمكين الوظيفي لدوره المهم في تحقيق التميز التنظيمي في البنوك التجارية القطرية، إذ دلت نتائج الدراسة على وجود أثر ذي دلالة إحصائية للتمكين الوظيفي في التميز التنظيمي، وهذا يُشير إلى أن تطبيق التمكين الإداري بكامل أبعاده وجوانبه داخل البنوك التجارية القطرية سيؤدي إلى رفع فرص تحقيق التميز التنظيمي الذي يشمل تميز القادة، والعمليات الداخلية، والهيكل التنظيمي، والثقافة التنظيمية.
كلمات افتتاحية: التمكين الوظيفي ، التميز التنظيمي ، البنوك التجارية القطرية .
Abstract
The impact of job empowerment on organizational excellence, a field study in Qatari commercial banks.
Fahad Al-Dehaimi
The study aimed to identify the impact of job empowerment on organizational excellence, as well as to identify the level of job empowerment and organizational excellence from the point of view of managers working in the upper and middle management of Qatari commercial banks. The researcher adopted the descriptive analytical approach to achieve the objectives of the study and answer its questions. The study population consisted of (6) Qatari commercial banks, and the study sample included (336) managers who were selected by the comprehensive survey method. The study reached a number of results, the most important of which are: The level of job empowerment and organizational excellence in Qatari commercial banks from the respondents' point of view was high, and there is a statistically significant effect of job empowerment on organizational excellence in Qatari commercial banks.
The study recommended continuing to maintain the adoption of the functional empowerment approach for its important role in achieving organizational excellence in Qatari commercial banks. It will raise the chances of achieving organizational excellence that includes excellence of leaders, internal processes, organizational structure, and organizational culture.
Keywords: Job Empowerment, Organizational Excellence, Qatari Commercial Banks.
